Binnen een Europees healthcare-netwerk werden nieuwe cold-chain logistieke diensten stapsgewijs uitgerold over meerdere landen, klanten en carriers. Tegelijk moesten transportprocessen en ondersteunende IT over verschillende locaties en regio’s heen op elkaar aansluiten.
De formele opdracht lag in het ontwerp en de uitrol van het netwerk. De bepalende opgave bleek het behouden van samenhang en bestuurbaarheid naarmate het aantal landen, systemen en onderlinge afhankelijkheden toenam.