Binnen een groeiend familiebedrijf vond een brede professionalisering plaats van bedrijfsvoering en IT. Een nieuw ERP-platform ondersteunde onder meer de operationele en financiële processen, terwijl ook managementinformatie en de inrichting van IT verder werden ontwikkeld.
Aan de oppervlakte draaide het om professionalisering en digitalisering. Daaronder lag een bestuurlijke opgave: verantwoordelijkheden, eigenaarschap en besluitvorming moesten meegroeien en de verbinding tussen directie, management en uitvoering versterken.