Leveranciers die leveren, maar het probleem blijft bestaan
Wanneer goede leveranciers nog geen integraal en goed georganiseerd programma vormen.
Complexe veranderingen worden zelden door één partij gerealiseerd. Naarmate meer leveranciers betrokken zijn, verschuift de uitdaging van individuele prestaties naar onderlinge samenhang.
Goede leveranciers lossen niet automatisch organisatieproblemen op. Zonder gezamenlijke regie wordt lokaal geoptimaliseerd, terwijl de samenhang verloren gaat.
Leveranciers kunnen uitstekend leveren binnen hun eigen opdracht. Toch blijven vertragingen, afhankelijkheden en escalaties bestaan wanneer niemand verantwoordelijk is voor het geheel. De oorzaak ligt dan niet in de kwaliteit van de afzonderlijke partijen, maar in de regie ertussen.
UIT DE PRAKTIJK
Internationale logistiek • ERP & TMS-integratie • Leveranciersregie
De opdracht was de uitbreiding van een Europees transportnetwerk waarin klanten, carriers, IT-platformen en gespecialiseerde leveranciers gezamenlijk nieuwe dienstverlening realiseerden.
De bepalende opgave bleek niet de aansturing van afzonderlijke leveranciers, maar het organiseren van regie over hun onderlinge afhankelijkheden. Pas daardoor ontstond samenhang in de totale oplossing.
Wanneer niemand eigenaar is van de samenhang, blijft het geheel achter, ook als iedere leverancier zijn eigen opdracht realiseert.